Saiba como a Dexco atingiu 99% de automação na captura de documentos fiscais com o V360
Segmento
Indústria
Materiais de construção
Atuação
Nacional e Internacional
ERP
SAP S4HANA
A Dexco é a maior produtora de painéis de madeira industrializada no Brasil, além de ser líder em louças e materiais sanitários no hemisfério Sul e uma das principais fornecedoras de revestimentos cerâmicos. A empresa inclui marcas renomadas como Deca, Duratex, Portinari, Hydra, Castelatto, Ceusa e Durafloor, com diversas unidades localizadas em todo o Brasil e na Colômbia.
99% captura automática de Notas Fiscais de Materiais e CTEs
9.610 horas do time operacional economizadas
93% captura automática de Notas Fiscais de Serviços
O desafio
Em 2021, com a migração do SAP ECC para o SAP S4HANA, a Dexco enfrentava um grande desafio para gerenciar o processamento de pagamentos a fornecedores de algumas de suas unidades de negócios, que abrangem marcas como Deca, Hydra, Duratex e Portinari.
Antes do V360, o processo de escrituração fiscal era extremamente manual e propenso a erros, principalmente devido ao elevado volume de pagamentos, que chegava a aproximadamente 200 mil por mês. Vários fluxos específicos demandavam atenção, como a conferência manual das notas fiscais de mercadorias e serviços. Em caso de inconsistências, a correção era feita manualmente pelo time, o que aumentava o tempo de processamento e resultava em atrasos.
Além disso, com a transição para o S4HANA, muitas automações existentes no ECC deixariam de funcionar, impactando diretamente a equipe e aumentando o risco de multas e juros devido à falha na escrituração correta de documentos. O desafio era ainda maior, pois a Dexco precisava de uma solução que garantisse a captura máxima dos documentos fiscais e permitisse o gerenciamento eficiente de um alto volume de operações em todas as suas unidades.
A solução
Com a implementação do V360 na Dexco, a empresa alcançou 93% de automação na captura de notas de serviços e 99% na captura de notas de materiais e CTEs. Essa transformação possibilitou que praticamente todos os documentos fiscais fossem processados de forma automática, diminuindo a necessidade de intervenção manual e agilizando os fluxos de trabalho.
Além disso, a Dexco conseguiu economizar mais de 9.000 horas em atividades relacionadas à escrituração de notas fiscais, o que possibilitou a redução de equipe dedicada à gestão de serviços. O tempo médio de processamento das notas fiscais de serviço também foi significativamente reduzido, mesmo em casos de divergências, o que representou um grande avanço na agilidade e no tempo de resposta das operações, que atualmente é de 1 dia útil.
"Se não tivéssemos automatizado o processo com a V360, pelo volume notas fiscais de transporte que gerenciamos na Dexco, precisaríamos de pelo menos 28 pessoas para fazer a escrituração desses documentos. Isso trouxe um enorme ganho para nós.”
Sergio Morseli | Head de CSC da Dexco
A implementação foi realizada de maneira faseada, abrangendo as diversas unidades de negócio, incluindo painéis de madeira e outras divisões, até alcançar uma integração completa em todas as grandes unidades da empresa.
A iniciativa de otimização do inbound fiscal trouxe visibilidade aos processos e problemas operacionais, permitindo à Dexco ajustar e aprimorar cada etapa da operação. Além disso, o projeto fortaleceu parcerias com áreas-chave, como Suprimentos, Planejamento e unidades locais.
