A transformação fiscal da Dasa com o V360: Reescrevendo processos, salvando vidas

Segmento

Saúde

Atuação

Nacional

ERP

SAP

A Dasa é líder em medicina diagnóstica no Brasil e uma das maiores redes de saúde do mundo. Com mais de 40 marcas de laboratórios e centros médicos, oferece excelência técnica e atendimento em escala nacional, combinando especialização e proximidade para oferecer uma jornada de saúde eficiente e acolhedora, do primeiro contato ao resultado.

Visibilidade de R$ 3,6 mi em notas canceladas, em apenas 2 meses

-78% em divergências fiscais (Redução de 73% para 16%)

Lançamento de notas (múltiplos rateios) reduzido de 30 min para 1

O desafio: automação limitada, que gerou cortes de luz e água, impactando atendimento ao paciente

A DASA, uma das maiores empresas de medicina diagnóstica da América Latina, enfrentava desafios significativos no ingresso fiscal e operacional de seus processos de recebimento fiscal e pagamento a fornecedores.

Antes da V360, a solução de automação fiscal contratada era extremamente limitada: o sistema anterior só capturava notas da prefeitura de São Paulo e exigia intervenção humana em praticamente todos os documentos. Isso gerava sobrecarga na equipe, que trabalhava até nos finais de semana para dar conta da demanda, e, pior, levava a situações críticas como o corte de luz e internet em unidades de atendimento, impactando diretamente pacientes.

Com o crescimento acelerado da companhia, que passou de 4 para mais de 37 empresas, a estrutura anterior tornou-se insustentável.

“Antes do V360, trabalhávamos noites e finais de semana para dar conta do volume. Hoje, temos automação, governança e transparência. Reduzimos divergências de 73% para 16%, recuperamos milhões em notas canceladas e nunca mais tivemos corte de concessionárias nas unidades.”

Fagner Henrique Correia de Oliveira | Coordenador Fiscal da DASA

A solução: V360 supera SAP VIM, com automação abrangente de +30 tipos de documentos

A DASA optou por testar a V360 em uma POC com outros quatro fornecedores. O resultado foi decisivo: a V360 se destacou por sua aderência técnica, flexibilidade de regras e abrangência fiscal. Desde então, a ferramenta passou a ser parte central da operação.

Sobre integração, a empresa optou por manter o ERP SAP sem o módulo VIM, por entender que o V360 oferecia uma cobertura muito mais ampla: enquanto o VIM da SAP permite apenas o lançamento de notas de serviço e material, o V360 automatiza mais de 30 tipos de documentos. Isso garantiu uma automação real, eficiente e escalável.

Hoje, cerca de 45% dos documentos já estão automatizados, e esse número continua crescendo. As integrações com Coupa e SAP, somadas às regras fiscais inteligentes implantadas dentro do V360, reduziram drasticamente os erros, divergências e retrabalhos.

100% da equipe realocada para tarefas estratégicas, eliminando horas extras

Corte zero de luz, internet e água nas unidades, desde a implantação do V360

Exames toxicológicos processados em até 3 dias úteis, garantindo vantagem competitiva

Visibilidade em tempo real para fornecedores e bloqueio inédito de notas fiscais canceladas

A visibilidade para equipe e seus fornecedores também mudou: agora eles têm acesso em tempo real ao status das notas, divergências e comprovantes de pagamento, algo impensável antes da V360. Mais uma grande conquista dessa transformação é o referente ao exame toxicológico, antes um gargalo crítico, mas agora ocorre de forma rápida e confiável, garantindo à DASA competitividade frente aos seus concorrentes.

Além disso, a automação de processos como folhas de registro, que antes exigiam até 30 minutos de trabalho manual, agora é concluída em 1 minuto. Outro marco foi a implantação da funcionalidade de autenticidade fiscal, que trouxe um controle inédito sobre notas fiscais canceladas. Hoje, a DASA realiza três camadas de consulta:

Antes da realização da MIRO – evitando registrar notas já canceladas;
10 dias antes do pagamento – garantindo que o recurso não seja liberado indevidamente;
2 meses após o pagamento – permitindo identificar notas que foram canceladas mesmo depois de quitadas.

Esse processo não apenas possibilitou a recuperação de milhões em valores que antes seriam perdidos, mas também criou uma barreira preventiva contra novos pagamentos indevidos.

Padronização de fluxos e automação de regras fiscais (ISS/Simples Nacional) direto no SAP

Com o V360, a DASA passou a ter fluxos padronizados e inteligentes, que automatizam etapas críticas e reduzem erros. Entre os principais avanços estão:

Ganho na operação com a atualização automática do Simples Nacional e alíquota de ISS na J1BTAX realizada pelo V360 no SAP;

Padronização dos fluxos e emissão automática de folha de registro, ganhando agilidade no processo;

Implantação de regras conforme política da DASA, como por exemplo: limitar a data de emissão fiscal para os fornecedores;

Restrinção do registro da nota fiscal no último dia útil do mês para realização do fechamento mensal.

Mais do que ganhos financeiros e operacionais, a DASA conquistou segurança, escalabilidade e tempo, recursos que, no fim do dia, significam qualidade no atendimento, bem-estar dos colaboradores e mais vidas cuidadas.

Os resultados:

97% mais rápido e expansão nacional ,de 4 para +37 empresas, com zero risco fiscal

Com a V360, a Dasa transformou sua gestão fiscal, alcançando um novo patamar de automação e controle operacional:

✓ Salto de 4 para +37 empresas integradas na operação (comparado a apenas 4 na solução anterior);

✓ Redução drástica nas divergências fiscais (LC e IVA) de 73% para 31%, com picos de performance chegando a apenas 16%;

✓ Ganho de 97% em agilidade: lançamento de notas com múltiplos rateios reduzido de 30 minutos para apenas 1 minuto;

✓ Risco operacional eliminado: zero cortes de serviços essenciais (luz, água e internet) nas unidades desde a implantação;

✓ R$ 3,6 milhões em visibilidade financeira de notas canceladas (pagas ou não) identificadas em apenas 2 meses;

✓ Vantagem competitiva: processamento de exames toxicológicos (antes um gargalo) em até 3 dias úteis;

✓ 100% da equipe fiscal realocada para tarefas estratégicas, com redução drástica de horas extras;

✓ Expansão nacional: cobertura de 95% das prefeituras para captura de notas (operação antes restrita a São Paulo Capital).

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