Introdução

Somos a V360, uma plataforma de IA para otimização do pagamento a fornecedores, incluindo: automação do ingresso de documentos, soluções para reforma tributária e duplicatas escriturais, e esta é a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados .

Esta Política de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos, como eles são usados, armazenados e compartilhados e seus direitos em relação a esses dados.

Agimos de acordo com as diretrizes estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei n.º 13.709/18) e demais normas técnicas e dispositivos normativos sobre o tema, de forma transparente e clara sobre o que fazemos com os seus dados pessoais para que qualquer Usuário compreenda todas as implicações das utilizações, bem como os seus direitos.

Podemos atuar como controladores e operadores de seus dados, a depender dos seguintes cenários: 

A V360 atua como controladora quando trata os dados dos colaboradores e seus dependentes, quando utilizamos os dados para fins de marketing, pesquisa e análise de mercado.

A V360 atua como operadora quando realiza o tratamento de dados pessoais das empresas contratantes de seus serviços, bem como dos fornecedores dos clientes que utilizam a plataforma para otimização do ingresso fiscal.

Termos

Para melhor compreensão desta Política de Privacidade, esta seção define termos para que nossa linguagem seja clara, evitando confusão de palavras e expressões.

Os termos abaixo descritos, quando aqui utilizados, terão os significados previstos abaixo, respectivamente:

• Dados Pessoais – são informações relativas à pessoa física, identificada ou identificável. Também constituem Dados Pessoais o conjunto de informações distintas que podem levar à identificação de uma determinada pessoa.
• Titular dos dados – Você, usuário das nossas soluções.
• Controlador – Pessoas físicas ou jurídicas que realizam o tratamento de dados pessoais, definindo seu fluxo desde a coleta até a sua eliminação.
• Operador – Pessoas físicas e jurídicas que realizam o tratamento de dados pessoais em nome de um Controlador.
• Encarregado de dados (DPO)  – O encarregado pelo tratamento de dados pessoais possui a função de atuar como canal de comunicação entre a instituição, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Dados anonimizados – são informações relativas ao titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
• Usuário – pessoa física ou representante, preposto ou funcionário autorizado de pessoa jurídica que efetivamente utiliza as Soluções. 
• Firewall – é uma barreira de proteção que ajuda a bloquear o acesso de conteúdo malicioso, mas sem impedir que os dados que precisam transitar continuem fluindo.
• Cookies – são pequenos arquivos criados pelo site e são salvos no computador do Usuário, por meio do navegador. Esses arquivos contêm informações que servem para identificar o visitante, seja para personalizar a página de acordo com o perfil ou para facilitar o transporte de dados entre as páginas do site. 
• Criptografia – Conjunto de regras e técnicas utilizado para cifrar, para codificar a escrita, transformando-a num tipo de código incompreensível para quem não está autorizado a ter acesso ao seu conteúdo.
• Site – página eletrônica da empresa disponível na internet para consulta de informações, produtos, serviços e demais conteúdos de interesse público.
• SaaS V360 – Portal de Notas – solução de automação fiscal disponibilizada no modelo Software como Serviço (SaaS), por meio da qual os usuários podem realizar o gerenciamento de notas fiscais e outros processos relacionados.
• V360 para Fornecedores – Portal unificado destinado aos fornecedores de nossos clientes, para facilitar a gestão de documentos e o acompanhamento de pagamentos em tempo real.
• Conversor da Reforma – Um “tradutor” automático que recebe um XML no modelo atual (pré-reforma tributária) e devolve o mesmo documento no padrão pós-reforma tributária.
• Inteligência Artificial: é um ramo da ciência da computação dedicado a criar sistemas e máquinas capazes de simular o raciocínio, o aprendizado, o planejamento e a tomada de decisões humanas. Ela processa grandes volumes de dados para identificar padrões e resolver problemas de forma autônoma
• Política do Sistema de Gestão: “Prover continuamente o SaaS V360 com qualidade, garantia de segurança da informação e governança responsável de sistemas de Inteligência Artificial, para otimizar a esteira de pagamento das empresas de ponta a ponta, com tecnologia desenvolvida e mantida pela V360, sendo possível centralizar e otimizar toda a cadeia de gestão de pagamentos: da captura do documento até a escrituração do documento no ERP, incluindo a oferta de serviços financeiros aos fornecedores dos nossos clientes. Assegurando que o desenvolvimento e o uso da Inteligência Artificial sejam pautados pela ética, transparência e pelo compromisso com a melhoria contínua do sistema de gestão e o atendimento aos requisitos legais e regulatórios aplicáveis.”

Quais Dados são coletados pela V360

Coletamos informações de identificação pessoal dos nossos funcionários, potenciais funcionários, clientes, fornecedores, prestadores de serviços, usuários do site, Conversor da Reforma, portal V360 para Fornecedores e SaaS V360 – Portal de Notas, de parceiros comerciais ou qualquer outra ferramenta (software) ou plataforma proprietária da V360. Tais como, mas não exclusivamente: nome, sobrenome, CPF, CNPJ, RG, inscrição municipal, endereço,  telefone, e-mail, empresa em que trabalha, cargo – via preenchimento dos formulários para contato, criação de login, ou envio de notas fiscais, faturas, recibos em nosso Conversor da Reforma, portal V360 para Fornecedores ou SaaS V360 – Portal de Notas.  Eventualmente, a solicitação de algumas informações pode ser feita por meio de contato direto da V360 com os usuários via e-mail ou telefone. 

Recrutamento e seleção: 

Para fins de recrutamento e quando você consentir, ou quando permitido por lei, a V360 poderá coletar seus dados pessoais considerados sensíveis, tais como informações médicas, informações de raça ou etnia e gênero. Essas informações serão consideradas para concessão de benefícios associados à diversidade, para cumprir com obrigações legítimas e com políticas internas anti-discriminação.

Ainda em caso de recrutamento e seleção, podemos solicitar informações de recrutamento sobre suas preferências profissionais, experiências, histórico acadêmico e educacional e qualquer outra informação capaz de compor seu currículo.

Podemos também, durante o processo seletivo, realizar através de parceiros de negócio, ou por time próprio da V360, avaliações de integridade, antecedentes e background check em virtude da natureza do cargo e de informações financeiras e fiscais, transmitidas no dia a dia da organização.

Utilização de nossa ferramenta SaaS – Portal de Notas, softwares proprietários e inscrições em nosso site e eventos proprietários: 

Os seguintes tipos de informações pessoais podem ser coletados, armazenados e usados:

• Informações sobre o seu computador, incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador e sistema operacional;

• Informações sobre suas visitas e uso deste site, incluindo fonte de referência, duração da visita, visualizações de página e caminhos de navegação no site;

• Informações, como seu endereço de e-mail, que você digita quando se registra em nosso site;

• Informações, como seu nome e endereço de e-mail, que você digita para configurar assinaturas de nossos e-mails e/ou newsletters;

• Informações que você digita durante o uso dos serviços em nosso site;

• Informações geradas ao usar nosso site, incluindo quando, com que frequência e em que circunstâncias você o utiliza;

• Informações que você publica em nosso site com a intenção de publicá-las na internet, incluindo seu nome de Usuário, fotos de perfil e o conteúdo de suas publicações;

• Informações contidas em quaisquer comunicações que você nos envia por e-mail ou através de nosso site, incluindo o conteúdo e os metadados da comunicação;

• Qualquer outra informação pessoal que você nos enviar.

Utilização do V360 para Fornecedores

Os seguintes tipos de informações pessoais podem ser coletados, armazenados e usados:

• Informações de identificação, incluindo seu nome (primeiro nome e sobrenome) e endereço de e-mail;
• Localização (país, cidade, coordenadas);
• Informações de autenticação, como sua senha (armazenada de forma criptografada) e tokens usados para confirmação, recuperação de senha ou desbloqueio de conta;
• Informações sobre seu acesso e uso da plataforma, incluindo quantidade de tentativas de login falhas, número de acessos realizados, data e hora do último e do atual login, endereço IP do último e do atual login, datas de confirmação de e-mail, aceite de termos e bloqueio/desbloqueio de conta;
• Identificadores únicos (Distinct ID);
• Informações profissionais, como seu cargo (job_role) e departamento (job_department).

Utilização do Conversor da Reforma Tributária

Os seguintes tipos de informações pessoais podem ser coletados, armazenados e usados:

• Informações de identificação, incluindo seu nome (primeiro nome e sobrenome), cargo, telefone e endereço de e-mail;
  
  
  

Como a V360 utiliza seus Dados Pessoais

As informações pessoais que nos são enviadas por meio de nosso site, Conversor da Reforma, Portal V360 para Fornecedores, SaaS V360 – Portal de Notas ou inscrição em eventos proprietários serão usadas para os fins especificados nesta política ou nas páginas relevantes do site ou em qualquer plataforma desenvolvida pela V360. Em qualquer um dos casos descritos para coleta,  podemos usar suas informações pessoais para o seguinte:

• Que você utilize o SaaS V360 – Portal de Notas, Conversor da Reforma ou Portal V360 para Fornecedores;
• Emissão, recepção, gerenciamento e geração de dados estatísticos de Documentos Fiscais Eletrônicos dos clientes;
• Administrar nosso site e nossos negócios;
• Personalizar nosso site, SaaS V360 – Portal de Notas, e Portal V360 para Fornecedores, para você;
• Possibilitar o uso dos serviços disponíveis em nosso site;
• Enviar produtos adquiridos através do nosso site;
• Prestar serviços adquiridos através do nosso site, Portal V360 para Fornecedores ou SaaS V360 – Portal de Notas;
• Enviar extratos, faturas e lembretes de pagamento, bem como coletar seus pagamentos;
• Enviar comunicações comerciais que não sejam de marketing;
• Enviar notificações por e-mail solicitadas especificamente por você;
• Enviar nossa newsletter por e-mail, caso você a tenha solicitado;
• Enviar comunicações de marketing relacionadas aos nossos negócios – Lidar com perguntas e reclamações feitas por você ou sobre você em relação ao nosso site;
• Manter nosso site seguro e evitar fraudes; 
• Verificar a conformidade com os termos e condições que regem o uso do nosso site (incluindo o monitoramento de mensagens privadas enviadas por meio do serviço de mensagens privadas do nosso site).
• Processar documentos fiscais e operacionais por meio de sistemas de Inteligência Artificial, para fins, mas não exclusivamente: modelos de aprendizado de máquina próprios, utilizados para leitura, classificação e comparação de notas fiscais;  aprimoramento tecnológico, desenvolvimento e personalização dos produtos e serviços prestados; e criação de assistentes utilizados para responder dúvidas e auxiliar processos internos e de atendimento 
• Ofertar, processar e gerenciar solicitações de crédito e serviços financeiros, podendo ser oferecidos: (i) pela V360 diretamente; (ii) para e/ou por clientes da V360 que desejem ampliar linhas de crédito; ou (iii) por meio de parceiros financeiros e gestoras de crédito habilitadas, sempre mediante consentimento prévio do usuário;

A V360 pode fazer uso de softwares e ferramentas de análise e mapeamento que apresenta como os usuários navegam nas páginas do nosso site através do registro de seus movimentos de mouse e quais áreas das páginas do nosso site os usuários estão clicando.

Se você enviar informações pessoais para publicação em nosso site, publicaremos e usaremos essas informações de acordo com a licença que você nos concedeu.

Suas configurações de privacidade podem ser usadas para limitar a publicação de suas informações em nosso site e ajustadas através do uso de controles de privacidade no site.

Utilização de sistemas de inteligência artificial

A V360 pode fazer uso de sistemas de Inteligência Artificial – próprios ou fornecidos por parceiros tecnológicos – para ações como, mas não exclusivamente: leitura, classificação, comparação e validação de documentos fiscais; aprimoramento tecnológico e personalização das nossas ferramentas; e assistência virtual a Usuários.      

Para o caso de presença de dados pessoais nesse processamento (por exemplo, nome e CPF constantes em documentos fiscais), a V360 adota controles de qualidade, rastreabilidade e adequação dos dados ao propósito pretendido, evitando o uso de informações desnecessárias ou incompatíveis com a finalidade original da coleta. 

Os dados tratados por esses sistemas têm origem majoritariamente contratual, como por exemplo: documentos e informações fornecidos pelos próprios Clientes e Usuários no uso das Soluções, não sendo objeto de aquisição ou compra por parte da V360. A retenção segue os prazos definidos contratualmente e a legislação aplicável, conforme detalhado na seção “Exclusão das informações” desta Política.

A V360 mantém registros de uso e desempenho desses sistemas para fins de auditoria, segurança e melhoria contínua, em conformidade com sua Política de Inteligência Artificial.

Com quem seus dados são compartilhados

Podemos divulgar suas informações pessoais com nossos funcionários, executivos, seguradoras, consultores profissionais, agentes, fornecedores ou subcontratados conforme razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política.

No contexto de serviços de crédito e financeiros, seus dados pessoais também poderão ser compartilhados com: (i) parceiros financeiros e gestoras de crédito habilitadas para fins de análise, scoring e concessão de crédito; (ii) órgãos de proteção ao crédito (bureaus de crédito) e ao SCR (Sistema de Informações de Crédito), conforme necessário para avaliação de risco; e (iii) operadores de cobrança, quando aplicável, sempre mediante consentimento declarado nos Termos de Uso da plataforma.

A V360 poderá utilizar empresas de processamento de dados online terceirizadas (Analytics), assim como empresas para monitorar o tráfego do site, que, em alguns casos, poderão armazenar e coletar informações e dados do Usuário. Isso é realizado com a intenção de melhorar a prestação de serviços por meio de procedimentos de data profiling e outros.

Podemos divulgar suas informações pessoais:

• Nos casos em que somos obrigados a fazê-lo por lei;
• Para atender a eventuais ordens judiciais ou de outros órgãos públicos
• Para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito);
• Ao comprador (ou comprador em potencial) de qualquer negócio ou ativo que estejamos vendendo, cogitando vender ou mediando a venda, mas sempre dentro daquilo que se mostrar necessário à operação; (ou contemplando vender); 

Exceto conforme estabelecido nesta política, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros.

A V360 poderá trabalhar com empresas terceirizadas de propaganda para a divulgação de anúncios durante seu acesso ao Site. Tais empresas poderão coletar informações sobre as visitas de Usuários ao site, no intuito de fornecer anúncios personalizados sobre bens e serviços do interesse do Usuário. Tais informações não incluem nem incluirão nome, endereço ou número de telefone do Usuário.
Caso a V360 seja obrigada a divulgar seus dados pessoais, nos comprometemos em fazer registros internos de quando, para quem e qual a motivação do compartilhamento das informações. 

Transferências Internacionais de dados

A V360 utiliza alguns serviços de fornecedores que, além do Brasil, poderão hospedar os dados pessoais em outros países, como Estados Unidos da América, Rússia, Japão, China e Índia Desta forma, as informações que coletamos podem ser armazenadas, processadas e transferidas entre os países citados, a fim de nos permitir usar as informações de acordo com esta política.

As informações que você publica ou nos envia para publicar em nosso site, portal V360 para Fornecedores, ou Portal de Notas podem estar disponíveis, através da internet. 

Direitos do titular de dados

Considerando nossa transparência e respeito ao Usuário, a presente Política de Privacidade reconhece que o Usuário possui os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados e normas correlatas, podendo, mediante solicitação:

• Conhecer, atualizar e retificar seus Dados Pessoais coletados pela V360;
• Ser informado pela V360, em caso de prévia solicitação, a respeito do uso da finalidade e do compartilhamento ligado  aos seus Dados Pessoais;
• Promover a pseudonimização, bloqueio ou eliminação de seus Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com algum dispositivo normativo;
• Revogar a qualquer momento o consentimento fornecido, inclusive quanto ao compartilhamento de dados  tendo em conta o estabelecido em lei;
• Acesso de forma direta e gratuita a todos os seus dados cadastrais contidos na base de dados da V360;
• Solicitar informações sobre a lógica geral aplicada em decisões tomadas com apoio de sistemas de Inteligência Artificial que o afetem.

Encarregado de Dados

Diante da necessidade de indicação de Encarregado para as atividades de tratamento de dados pessoais (Art. 41 da Lei n.º 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), será o responsável por prestar assessoria visando a adequação dos atos à LGPD e apoiando a V360 para que o tratamento de dados pessoais seja realizado de forma adequada. Também atuará como canal de comunicação entre o Controlador (V360), os Titulares de Dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

O Encarregado de Dados Titular nomeado pela V360 é Diego Panaro de Oliveira. Para os casos de ausência, vacância e impedimentos do Encarregado Titular, a V360 informa que Victor Lima Campos atuará como Encarregado Substituto.

Caso você deseje receber qualquer informação sobre seus dados, entre em contato conosco por meio do nosso e-mail do encarregado: segurancav360@v360.io.

Exclusão das informações

Mediante solicitação do Usuário, os Dados Pessoais poderão ser excluídos pela V360, entretanto o Titular dos dados (usuário)  declara-se ciente de que, mesmo em caso de requisição de exclusão, suas informações poderão ser mantidas pela v360, baseando-se nos seguintes cenários, principalmente no que tange, mas não exclusivamente, à utilização do SaaS – Portal de Notas, Conversor da Reforma e portal V360 para Fornecedores: 

1. a V360 respeitará o prazo de armazenamento mínimo de informações determinado pela legislação brasileira e;
2. alguns dados poderão não ser excluídos em decorrência de obrigação legal de sua manutenção pela V360 ou de cumprimento de ordem judicial ou requerimento de autoridade administrativa competente;
3. caso a solicitação de exclusão seja feita pelo usuário, durante a relação contratual entre Cliente x V360, nos comprometemos com o “desativação  e/ou inativação” dos seus acessos, ou seja, serão desligadas novas interações entre a V360 e você, entretanto os dados serão mantidos em bancos de dados e informações internas.

A V360 se compromete a empreender os melhores esforços para atender, no menor espaço de tempo possível, a todos os pedidos de exclusão de dados que não se mostrem contrários a esta Política de Privacidade e às diretrizes legais. 

A solicitação para exclusão de dados deverá ser feita via e-mail através do contato: segurancav360@v360.io.

Menores de idade

O V360 não é uma plataforma direcionada para crianças e adolescentes, nem de acesso provável por eles. Dessa forma, a V360 não coleta de maneira intencional dados de menores de idade sem que possua uma prévia autorização de responsáveis, sejam eles pais ou representantes legais. Caso algum responsável tenha conhecimento de algum dado disponibilizado ou tratado sem a devida autorização, solicitamos que, por gentileza, nos comunique via nosso e-mail do encarregado: segurancav360@v360.io.

Utilização de Cookies

Os sites e Portais da V360 poderão fazer o uso de Cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador de internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades da plataforma poderão ser limitadas.

Em alguns casos, prestadores de serviços terceirizados poderão utilizar cookies no site, que a V360 não controla nem acessa. Tais cookies não são regulados por estes Termos e Condições.

O Usuário tem a opção de aceitar ou recusar o uso de cookies em seu computador, independentemente de cadastro no Site, configurando seu navegador como desejar. A recusa do uso de cookies pode, contudo, resultar na limitação do acesso do Usuário a certas ferramentas disponíveis no Site, dificuldades no login e na ferramenta de comentários.

Segurança de suas informações pessoais

Tomaremos as devidas precauções técnicas e organizacionais para evitar a perda, mau uso ou alteração de suas informações pessoais.

Armazenaremos todas as suas informações pessoais fornecidas em servidores seguros (protegidos por senha e Firewall).
Você reconhece que a transmissão de informações pela internet é inerentemente insegura e que não podemos garantir a segurança dos dados enviados pela internet.

Você é responsável por manter em sigilo a senha usada para acessar nossos produtos, que não será por nós solicitada(exceto quando você fizer login em nossos produtos).

Alterações a essa Política de Privacidade

A V360 poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site. Ao continuar a usar nossos produtos e serviços após uma alteração na Política de Privacidade, você estará concordando com as novas condições – mas você sempre pode manifestar a sua discordância por meio dos nossos canais de atendimento, se for o caso.

Legislação Aplicável e Foro

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Consentimento

Ao ler esta Política de Privacidade e continuar usando nossos serviços, você consente com o tratamento dos Dados Pessoais nas formas aqui indicadas.
Vale lembrar que o tratamento de seus Dados Pessoais é condição necessária para que possamos prestar nossos serviços e entregar nossos produtos para você. Caso você tenha dúvidas sobre qualquer um dos termos explicados aqui, estamos à disposição em nossos canais de atendimento para ajudá-lo.

Data da Atualização: 28.07.2026