Nos últimos anos, as grandes empresas investiram fortemente em ERPs robustos e iniciativas de digitalização de documentos. Essa corrida tecnológica criou um discurso corporativo otimista, onde a maioria das organizações acredita ter atingido a excelência operacional. Porém, a V360 foi checar os dados diretamente na fonte: a linha de frente das operações.

O Panorama de Maturidade do Recebimento Fiscal 2026 ouviu mais de 350 profissionais que atuam nos bastidores das maiores esteiras de pagamento do país. O objetivo? Diagnosticar o verdadeiro nível de Compliance Fiscal e descobrir o que realmente separa as empresas que operam com eficiência daquelas que apenas normalizaram o caos.

Para Julia Lage, Marketing Lead da V360, o estudo nasce de uma necessidade de expor o verdadeiro potencial das áreas fiscais.

“A grande importância dessa pesquisa é dar clareza às empresas de quão longe elas podem chegar. O mercado está pressionando as corporações por mais eficiência. Enquanto a IA e os sistemas realizam o serviço braçal, as pessoas têm que ter mais tempo para fazer um trabalho estratégico”

Como a automação parcial ameaça o seu Compliance Fiscal?

Um dos principais achados que o estudo traz à tona é o impacto da chamada “automação fiscal incompleta”. Uma necessidade real do mercado corporativo é entender que a captura automática de documentos é apenas uma etapa de um fluxo complexo de pagamentos.

Muitas empresas já incluíram ferramentas que facilitam o inbound fiscal (a captura das notas fiscais) e, por isso, acreditam ter resolvido o problema. No entanto, se após a captura o documento ainda precisa passar por constantes validações, buscas manuais por divergências e conferências humanas para ser escriturado no ERP, a automação é parcial e ilusória.

É justamente nessa quebra de fluxo que o compliance fiscal é comprometido. O estudo revelará métricas alarmantes sobre como as falhas na validação de itens e o excesso de tarefas não estruturadas estão expondo o caixa das empresas a pagamentos indevidos e multas, que muitas vezes acabam mascaradas como “custos operacionais”.

A intolerância do mercado com a ineficiência corporativa

A ineficiência no backoffice representa tanto um obstáculo operacional e quanto uma desvantagem competitiva. Avaliar onde a sua empresa está em relação ao teto de inovação do mercado é fundamental para a sobrevivência do negócio. Julia alerta:

“O mercado vai ficar mais intolerante com a ineficiência. Se o seu concorrente ou outra pessoa do seu mercado está num nível de automação super alto, você precisa saber e precisa chegar lá também. Se não for hoje, amanhã o seu investidor ou o seu chefe vai estar te cobrando por esse grau de excelência, porque ele viu que o seu vizinho está fazendo a mesma tarefa em um quarto do tempo.”

Gargalos que Impactam o Compliance Fiscal e o Caixa

O estudo traz dados que podem balizar boas práticas de coordenadores, gerentes e CFOs, principalmente na análise dos gargalos que drenam o capital de giro de uma organização. Entre os tópicos que serão detalhados com dados inéditos, destacam-se:

• O verdadeiro cenário do Lead Time: O estudo expõe o tempo real que as principais empresas do mercado levam para processar um documento fiscal: uma métrica que denuncia falhas de governança e destrói o poder de negociação com fornecedores.
• Os riscos da ausência de automações completas: O levantamento demonstra o percentual de empresas que correm riscos severos de compliance fiscal por ignorarem o cruzamento inteligente de dados entre a nota faturada e o pedido de compra original.
• O choque de realidade das novas legislações: Com a aproximação das novas regras da reforma tributária, o estudo mediu o nível de preparo do mercado enterprise para lidar com a complexidade tributária iminente e a digitalização dos recebíveis (como a Duplicata Escritural). Os dados antecipam como a inércia atual levará a um colapso em muitas esteiras de pagamento.

Em qual lado da estatística sua operação realmente está?

Seja você um líder tentando otimizar a rotina de um time sobrecarregado, ou um diretor financeiro focado em blindar o caixa da companhia, é preciso entender o que as operações que estão na vanguarda do backoffice fazem de diferente. A sua empresa opera com um padrão de verdadeira automação ‘zero human touch’ ou está presa em um ciclo de ineficiência e exposição de riscos?

Para comparar seus processos com as maiores empresas do Brasil e acessar dados exclusivos para elevar o compliance fiscal da sua operação, acesse nosso estudo.